法的事項
アカウントとデータの削除
TabiTotsのアカウントおよびこれに関連する個人データの削除をご請求いただく方法をご説明します。英語版と並行して公表しています。最終更新日：2026年6月16日。
TabiTotsはSisu Software Oyが運営しています。本ページでは、アカウント保有者であるお客様がTabiTotsのアカウントを削除し、個人データの消去をご請求いただく方法、当社が削除する情報、ならびに法令により保存が義務付けられている限定的な情報についてご説明します。本ページは、プライバシーポリシー第6条(保存期間)および第7条(お客様の権利)を補足するものです。
1. アプリ内でアカウントを削除する
アカウントを削除する最も簡単な方法は、TabiTotsアプリから直接行う方法です。
- TabiTotsアプリを開き、ログインします。
- アカウント画面を開きます。
- アカウントを削除をタップします。
- 確認画面で削除を確定します。
アカウントのログイン情報は直ちに削除され、関連データの削除も下記第3条のとおりただちに開始されます。この操作は取り消すことができません。
2. メールで削除をご請求いただく
すでにアプリをアンインストールされた場合やログインできない場合など、アプリをご利用いただけないときは、アカウントに登録されているメールアドレスからhello@tabitots.com宛てに、アカウントおよびデータの削除をご請求ください。当社は30日以内に対応します。手数料はかかりません。不正な削除からお客様のアカウントを保護するため、ご請求にお応えする前に本人確認をさせていただく場合があります。
3. 削除される情報と保存される情報
アカウントを削除すると、以下のとおり取り扱われます。
- ただちに消去される情報 — お名前、連絡先情報、プロフィール写真、決済手段トークン。
- お子様のプロフィールデータ — 他の情報区分に適用される保存期間に先立ち、ただちに消去されます。日本および欧州の機微情報に関する基準に従い、お子様のデータはお客様ご自身のデータよりも厳格に取り扱われます。
- 本人確認書類(身分証明書の画像・自撮り写真) — アカウント解約時にただちに削除します。監査証跡 — 適用される保存期間を経過している場合はただちに消去し、それ以外の場合は仮名化します。
- 予約・決済記録 — 仮名化(お客様を特定しうる項目をハッシュ化したユーザーIDに置き換え)のうえ、日本の税法で義務付けられる7年間の税務記録保存期間の残存期間にわたり保存し、その後削除します。カード情報は当社ではなくStripeが保持します。
これらの限定的な情報区分は、法令(税務上の記録保存、消費者保護、チャージバック・紛争対応の各期間)により保存が義務付けられている場合に限り、可能な限り仮名化した形でのみ保存します。各保存期間の詳細はプライバシーポリシー第6条に記載しています。
4. お問合せ
アカウントの削除または個人情報の取扱いに関するお問合せは、hello@tabitots.comまでメールにてお願いいたします。
本ページは日本語および英語にて公表しています。両言語版は同等の効力を有し、両言語版の間に齟齬がある場合であっても、いずれか一方が他方に優先することはありません。