いま作っているもの

いま取り組んでいることを、少しだけお知らせさせてください。この数週間、アプリとウェブサイトにたくさんのものを入れてきましたが、いま作っているものの中で、私たちがいちばん楽しみにしているものがあります。ふるさと納税の返礼品です。

このアイデアは、パートナーのさおりさんからいただきました。さおりさん、ありがとうございます。これはさおりさんのアイデアです。

仕組みはとてもシンプルです。皆さまが提供されているものを、自治体が返礼品として掲載します。寄付をされた方は、皆さまからコードを受け取り、TabiTotsでご予約され、お支払いの画面でコードが自動的に適用されます。登録事業者はあくまで皆さまです。自治体との関係はすべて皆さまのもので、TabiTotsはご予約が行われる場所にすぎません。

提供のしかたは2通りあります

どちらが合うかは、運営されている内容によって変わります。

① プログラムの返礼品 — 決まった一つのものに。自治体は、皆さまのクラスを一つ掲載します。たとえばバレエのクラスを一つ。寄付者の方はカタログからそれを選び、皆さまがお送りするリンクを開くと、そのクラスが、返礼品の適用された状態で表示されます。日付を選んでご予約いただき、お支払いは発生しません。形の決まっているもの — バレエ、金継ぎ、陶芸、書道、空手や剣道など — に向いています。

② 金額のクーポン — 金額が変わるものに。自治体は3,000円の保育クーポンを掲載します。保育、学童、インターナショナルスクールでの時間など、あるご家族は午前中だけ、別のご家族は一週間まるごと、というように必要な量が変わるものはこちらです。30,000円を寄付された方は3枚のコードを受け取り、ご予約ごとに必要な枚数をお使いになります。長い一日に3枚まとめて使うことも、3回のご利用で1枚ずつ使うこともできます。

皆さまの側の流れ

1. 最初に一度だけ設定します。どのクラスにするか、クーポンをいくらにするか。

2. 寄付が入りましたら、ポータルはこれまで通りに操作されます（出荷準備中）。

3. TabiTotsを開いてボタンを一つ押すと、そのまま貼り付けられるコードが出てきます。リンクと、添付していただけるPDFも一緒です。

4. お礼のメールをお送りいただき、いつも通り配送完了にします。

5. ご家族がご予約されると、割引は自動で適用されます。

クーポンを扱うとなると、ふつうはご予約のたびに手作業でコードを照合することになります。ここではそれが自動で行われ、使われた瞬間にそのクーポンは使用済みになります。どのコードが未使用か、使用済みか、期限切れかは、いつでもご確認いただけますし、一覧をそのまま表計算ファイルとしてダウンロードして、自治体にお送りいただけます。

いま作っているところです。まだ公開はしていませんので、できあがりましたら、あらためてお知らせします。

一つだけお願いがあります

施設のある自治体がふるさと納税を行っている場合、または、すでに返礼品提供事業者として登録されている場合は、hello@tabitots.com までお知らせください。いちばん最初にご案内できるようにいたします。

昨日、パートナーの一施設に、初めての本当のご予約が入りました。赤ちゃんをお預かりする9:00〜17:00の終日、2日間で33,000円です。ご自身で登録し、本人確認を済ませ、お子さまを登録してくださった、本当の保護者さまです。私たちは飛び上がって喜びました。あとはキャンセルされませんように、と願うばかりです。

最初のパートナーが6月19日にご参加くださってから1か月あまり、いまパートナーは19施設になりました。内訳は保育が11、体験が7、その両方が1施設です。そのうち16施設は、すでにご予約いただける状態です。

少し前に、パートナーの皆さまにお力添えをお願いするお便りを差し上げました。自分たちでも何をお願いしているのか、はっきりとは分かっていませんでした。それなのに、思っていたよりずっと多くの方から、思っていたよりずっと多くのものをいただきました。チラシを配りますと申し出てくださった方、ホテルや旅行会社におつなぎくださるという方、英語でInstagramの投稿を始めてくださる方、数日後にSNSでの発信を始めますとご連絡くださった方。まったく予想していませんでした。ありがとうございます。

私たちの側で進めていること

本日から、ホテル、旅館、サービスアパートメント、民泊、スキーリゾート、お土産店へのご連絡を始めました。旅行中のご家族がすでにいらっしゃる場所ですので、ホテルがいちばん強いルートになると考えています。日本で10年、10万人以上の旅行者をご案内されてきたDMCの会社から、提携のお話をいただき、いまお話を進めています。まだ何も決まってはいませんが、私たちだけでは叩けなかった扉が開きます。街頭で旅行中のご家族に直接お声がけするスタッフの採用も検討していて、Google広告も近く始めます。InstagramやFacebookでの本格的な広告は、ずっと先延ばしにしてきました。正直なところ、まだ多くの方に見ていただく自信が持てずにいます。

新しい機能が3つあります

チャット。これまでは予約がキャンセルできない段階になってから開いていましたが、これからは、リクエストをご検討いただいている間からご家族とやり取りできます。施設の住所も同じタイミングで表示されます。やり取りはすべてTabiTotsを通しますので、個人の連絡先が交換されることはありません。

はじめまして面談。初めてのご家族と、ご予約の前に一度お会いになりたい場合は、ご自身で設定できるようになりました。ウェブの管理画面では、左のメニューの「設定」→「はじめまして面談」。アプリでは「管理」タブ →「設定」→「はじめまして面談」です。面談の長さ、対面かオンラインか、ご都合のよい時間帯を選んでいただけます。初めてのご家族はご予約時にその中から時間を選び、面談が終わるまで予約は確定しません。面談後2時間まではお断りいただけますし、確定するまで料金は発生しません。以前にご利用のあるご家族には表示されません。

公式サイト。皆さまの公式サイトのアドレスをページに追加しました。ご家族に見つけていただきやすくなります。リンクではなく、文字として表示されます。

パートナーの皆さまへのお願い

1. お話しできそうな事業者さまをご存じないでしょうか。会社を始めると面の皮が厚くなる、と言われたことがあります。本当にその通りで、またお願いをしています。カウンターや壁にチラシを置いていただけそうな場所 — ホテル、お店、ゲストハウスなど、旅行中のご家族が通られる場所であればどこでも — をご存じでしたら、このお手紙をお渡しいただけませんか。ご紹介いただいたご家族のご予約について、ご予約総額の5%をお渡しします。

2. 掲載内容をご確認ください。料金、時間、対象年齢、写真、持ち物など、どんなことでも構いません。こちらですべて編集できますので、変更したい点をお知らせいただくだけで大丈夫です。

3. Googleマップについて。まだ口コミがない施設さまもいらっしゃいます。旅行者の方も、日本にお住まいの外国人のご家族も、Googleマップをほぼ全面的に頼りにされています。私たち自身、どこかへ行く前に必ず見ます。すでに通ってくださっているお子さまのご家族に、口コミを書いていただけないかお願いしてみていただけませんか。TabiTotsのことではなく、施設さまご自身のことで構いません。私たちのアプリがまだ新しく静かなうちでも、Googleマップで見つけたご家族は、本当のお子さまがそこで過ごしてきたことを知ることができます。

4. いま他でお使いのもので、TabiTotsにもあったらいいと思う機能があれば、スクリーンショットを添えてお知らせください。新しい機能をつくることは大歓迎です。できる限り良いものにしたいと思っています。

5. おかしいと感じることがあれば、たいていは不具合です。ぜひ教えてください。

現状のご報告

いまはウェブの管理画面をお使いください。モバイルの管理画面はデザインがもうすぐ仕上がり、そのあとAppleとGoogleの審査に再提出しますが、それまでは、まだお見せするのが恥ずかしい状態です。ウェブのほうも完成ではなく、特にプロフィールの部分はこれからですが、問題なくお使いいただけますし、日々改善しています。いまはウェブでの予約機能をつくっています。Bokunは準備ができました。アプリはまだ完璧には程遠いですが、ご予約はしていただけます。

お返事がまだの方、申し訳ありません。赤ちゃんが一人増えると仕事が倍になると言いますが、うちは一人だけですので、言い訳になりません。いただいたものはすべて読んでいます。

たくさんのパートナーの皆さまがお知り合いをご紹介くださり、その方々からもさらにご紹介をいただくようになりました。まだお見せできるものは多くありませんが、昨日のご予約で、ようやく現実になった感じがしています。お時間とアイデアを惜しみなく分けてくださり、本当にありがとうございます。

The world is our oyster.